「賃貸募集成約事例ファイル」——大家とエージェントの二人三脚で、スピーディに2部屋が成約

「賃貸募集成約事例ファイル」——それは賃貸物件を所有する大家さんが直接入居希望者を募ることができるウチコミ！を活用し、実際に成約した事例を紹介するコーナー。今回はウチコミ！を利用して、2部屋成約した吉川オーナーにお話を伺いました。（取材・文／嶋田 尚子）

不動産会社の募集では反響のなかった物件

——ウチコミ！を使い始めた経緯を教えてください。

過去に参加した大家の会で、尊敬する方がウチコミ！のことを紹介していました。しかし、当時は満室でしたので物件登録をせずに、ウチコミ！のオーナー登録のみさせていただきましたね。
仲介会社にも入居者募集を依頼していましたが、物件を多く扱っている分、なんだか後回しにされている感じがして自らウチコミ！に物件登録しました。
仲介会社からは、入居者が決まらない理由を「物件への問い合わせ数が少ない」「ファミリー物件や築浅の駅近じゃないと決まらない」と言っていたのに、ウチコミ！に掲載したら空室2部屋がすぐに成約したのでよかったです。

——2部屋すぐに成約されたのですね

はい。先にお問い合わせがあった入居希望者の審査中に、別の方から内見希望がありました。その方に経緯を説明をして、内見希望いただいた物件と合わせて、近くにある別の物件も一緒に内見に行きました。それで1件目の入居者の審査が通った後「1件目がよかったけど、2件目の物件にします」と入居を決めていただきました。ウチコミ！じゃなければ他のオーナーの物件もに内見する流れになっていたと思いますので、2つの空室がほぼ同時に成約したのはウチコミ！だからこそだと思います。

今どきは、仲介手数料無料でウェブ検索をしている若い方が多いのでウチコミ！での反響がよかったのではないかなと考えています。

——ウチコミ！を利用されていかがでしたか。

最初はエージェントの立ち位置がわからなかったのですが、実際に内見に来てくれたり入居者と契約の手続きをしてもらえるので、いいですね。
今回、エージェントには初期費用の抑えるところは抑えていただいて、スピーディに対応していただきました。
担当のエージェントと何度もお会いしましたが、基本的にはウチコミ！内でやりとりができる二者間メッセージで完結しました。
契約と火災保険、家賃保証などをエージェントにサポートしてもらって、それ以降は入居者とアプリで繋がっているので、入居者から直接私に不具合など連絡が来るようになっています。

——物件の登録はいかがでしたか。

物件の間取り図がなかったのでウチコミ！事務局に物件登録サポートと一緒に、無料の間取り図作成をお願いしました。私が持っていた平面図をお送りするだけで作成いただけたのでとても簡単でした。
物件掲載するときに気を付けたのは、スマホのカメラ設定を広角レンズにして自分なりにきれいに見えるように工夫したことです。
今までは不動産会社の担当者が撮影した写真が掲載されていて、物件の魅力をもっと伝えたい！と“やきもき”したこともありますが、ウチコミ！で自分が撮影した写真を掲載するようになってかなり改善されたと思います。

——掲載するときに工夫されたことはありますか？

これまでは管理会社に任せていたので、物件の中を見たのは10年ぶりでした。今回、初めて壁紙と床のリフォームに挑戦したのですが、自分でやってみると意外にスムーズにできました。写真を撮るときもきれいに写るよう心がけて、アピールポイントは誠実に、背伸びをしすぎずに(笑)。リフォーム後の写真を自分ですぐ載せられるのは嬉しいですね。

退去リスクが軽減できる

——内見に立ち会われていかがでしたか。

入居希望者の内見に立ち会ったのは初めてでした。
今回の入居した方は、ウチコミ！上でメッセージのやりとりができたので、入居に対するの本気度や、懸念点なども適切にヒアリングできました。必要なところや、必須ではないところも伝えていただけるので、入居者にとって本当に必要なものが提供できたと思います。
もともと、私自身が人と接するのが好きなので、入居者とやりとりすることに何も抵抗はありませんでした。むしろ、入居者の顔が見えると私も安心しますし、入居している方も大家の顔がわかっていると安心ですよね！

——ウチコミ！のよかったところを教えてください。

以前の入居者から聞いた話では、設備の不具合を仲介会社に伝えていたのに1年間放置されてたことがありました。今回、ウチコミ！で成約された入居者は直接私と連絡が取れるので迅速に対応ができます。
何よりも、入居者との距離が近くなったので、入居者の要望をいち早くキャッチするができます。ご希望があれば近隣情報やおすすめの商業施設について伝えることなど、こういったことの積み重ねで退去リスクが軽減できるのではないかと思います。

——これからの目標はありますか？

現状として、大家の仕事だけで生活はできるのですが、会社員としての自分も楽しんでいます。現在は小規模のマンションも建てているのですが、建物の構造についても学び始めて、さらに賃貸経営が楽しくなりそうです！
これからはウェブ上でお部屋を探せる時代ですし、入居希望者もリテラシーが高まってきているので、これからもウチコミ！を利用させていただきます。

————吉川オーナーありがとうございました。