入居希望者さんと直接会話をすると希望や条件がすぐ伝わるので成約しやすい

ウチコミ！タイムズ編集部

2017/06/23

賃貸経営

成約インタビュー

ウチコミ！を知ったきっかけはなんですか？: テレビ東京で放送している「ワールドビジネスサテライト」の番組で、ウチコミ！が取り上げられているのを見ました。入居希望者さんを直接募集できるウチコミ！の仕組みがすごく面白いと思いました。今後の主流になっていくと思い、登録させてもらいました。登録したら想像以上に反響があったので助かっています。
ウチコミ！の仕組みで特にいいなと思ったところはありますか？: 大家さんが入居希望者さんに直接声掛けできるのはすごく魅力的だと思います。サイトにお休みがないのがいいですよね。いつでもリアルタイムでスマホやタブレットからアクセス可能なので、すぐに入居希望者さんにレスポンスを返すことができるのが良いです。
Y.Kオーナーは、同じ物件で似た間取りの部屋でも、複数空室があれば全て物件掲載をしていますね。全てのお部屋を登録するよう心がけているのはなぜですか？: 見応えの問題ですね。「この部屋とこの部屋は、同じ間取りなんだけど、中は少し違うんだな」というのがあれば、入居希望者さんも見応えがあると思います。
「同じ間取りの部屋だからウチコミ！に登録しないし、何もしない」のではなくて、コーディネートを変えたり、ポップや飾り付けをするなど、それぞれのお部屋に個性を作り、自分でも物件の掲載しがいを作ります。同じ物件でも、びっくり感やワクワク感を入居希望者さんに与えるのは大切だと思います。同じ間取りでも勿論、違う間取りであれば絶対掲載した方がいいですよね。
確かに！同じ部屋でも、そこから見える景色は部屋それぞれです。似たお部屋でも自分で個性を発見したり、個性を作り出すことが大切ですね。そして今回の入居希望者さんは、最初に問い合わせいただいた部屋とは違う部屋に入居されました！入居希望者さんとは、どんなやりとりがあったのですか？: 入居希望者さんから最初に問い合わせをいただいた部屋は、フルリフォーム中でした。1ヶ月後に完成することを伝えたのですが、「今の部屋の退去の兼ね合いがあって、すぐに入居したい」とのこと。そのため、退去したばかりの部屋にご入居いただいたんです。ちなみに、リフォームした後の部屋もウチコミ！で成約しました。
大家さんに直接お問い合わせができるので、退去予定の部屋を紹介するなど、臨機応変に対応できることもウチコミ！の強みなんですよね～。ウチコミ！でメッセージのやり取りが良かったそうですね？: 以前「初期費用の分割が可能か」聞かれたことがあります。話し合った結果、収入もありしっかりした方なので問題ないなと判断して初期費用の分割に対応しました。このような「微妙な調整」は、大家さんが直接答えられるウチコミ！だからできますね。面と向かってだと言えないことも、文面だと伝えられたり、文面に残るから言った言わないがないのでトラブル回避にもなります。
Y.Kオーナーは、ウチコミ！で多数、ご成約されています。通常の入居者募集とウチコミ！の違いはなんでしょう？: 通常は、不動産会社さんが入居希望者さんを複数の物件を案内して、その中で気に入った物件を紹介します。しかし、不動産会社さんを介すと入居希望者さんから要望などがあっても、大家さんの意向がわからない場合もあります。そうすると成約するまでに時間がかかったり、流れたりします。
その点、ウチコミ！はお問い合わせ先が大家さんなので、質問や要望にすぐ回答できます。その上で内見となるので成約のハードルが下がります。事前に大家さんと入居希望者さんがやり取りしていることは大きいなと感じました。