入居希望者がどこで引き返しているのか、調べていますか？（2/4ページ）

●内見はあっても申し込んでもらえない

広告に対して問合せがあり、内見にやってくる人はいるのに、申し込みをゲットできない！この場合は、当然ですが、物件に問題があることを疑わなければなりません。

このとき、決してやってはいけないこと。それは、オーナーが理由を決めてかかることです。たとえば、「1階の日の当たらない部屋だから、苦戦は当然のことだ」などと。

ところが、目下の理由は実はそれではなく、実際に部屋に入ってみると「臭い！」

原状回復時の清掃に手抜きがあったため、キッチン、換気扇に残った油汚れの匂いが部屋中に充満していたといったケースもあります。

なので、「内見はあるのに決まらない」が続いたときは、なにはともあれ物件を見に行くことです。

さらに、内見者が部屋でどんな感想を述べていたか、仲介会社や管理会社の担当者にヒアリングすることも大切です。

たとえば、「契約しているWiFiの電波が拾えないので、このお部屋は気に入ったけれど諦めるとおっしゃっていました」と、いうことであれば、物件に代わりのWiFiが引かれていれば、そのお客様はつなぎとめられていたのかもしれません。貴重な課題を拾えたことになります。

以上が、「入居希望者がどこで引き返しているのか？」を知り、その対策を立てるための重要なポイント2つです。

「広告」に問題があるのか？「物件」に問題があるのか？あるいはその両方か？

分析や判断を仲介会社・管理会社任せにせず、オーナーさん自身がしっかりとこれらを把握し、切り分けて、対策や改善に臨んでください。

オーナーからは見えない「怖い」引き返しポイント
空室が埋まらない原因をなんと、管理会社や仲介会社がつくっている怖いケースも中には存在します。

その物件への、いわゆる「客付け」の優先順位を彼らが故意に下げてしまうのです。主な理由は2つあります。

これらは、しょっちゅう起こるというものではありませんが、「そういうこともありうるのだ」と、すべてのオーナーさんが知っておくべき基本です。