できるオーナーさんは、ジェネレーションギャップの「罠」に気を抜かない！（3/3ページ）

そこで、賃貸経営です。賃貸経営は、顧客と経営する側とのジェネレーションギャップが表れやすい事業といわれています。シニア世代の皆さんも多いオーナーさん側の常識や感覚が、若い入居者さんのニーズをうまく捉えきれていないことがよくあるのです。

さまざまなケースが見られますが、たとえば、あまり指摘されていないひとつを挙げてみましょう。

それは、郵便受けです。昔はいわゆる「手紙」を受け取るのが郵便受けの役目でした。折りたたんだ便箋や書類が入った小さな封筒、そしてハガキです。ですが、いまはA4サイズいっぱいの冊子・パンフレットが入った大型封筒や、ゆうパケット等の「荷物」が、郵便受けで受け取るもののメインとなっている場合も多いはずです。

それなのに、賃貸住宅の郵便受け・ポストといえば…？　相変わらずの小さなサイズのものが、いまだにあちらこちらで目立っています。配達物が差し入れ口からはみ出ていて、鍵がまったく用を足していない、防犯上危うい風景もよく見られます。

こうした状況を目にすれば、時代の常識に敏感なオーナーさんは、すぐに手を打ちます。大型サイズの郵便受けに換えてしまいます。そういった細かく小さなところから、競合物件に対して賃料1日分の差をつけ、1ヶ月分の差をつけ…

やがて1年分、数年分の差をつけていくわけです。

（文／朝倉継道　参照元／株式会社リアルゲイト　画像／123RF）