賃貸入居者募集、信頼できる不動産会社は大手？不動産会社への不信感を解決（2/3ページ）

●空室を埋める力があるか&集客に力を入れているかどうか？

どんなポータルサイトに物件情報を掲載しているかどうかを確認しよう！大手ポータルサイトはすべて抑えておきたい。掲載している物件情報が正しいかも要チェック。「写真が綺麗、コメントも詳細を書いてくれている」など、物件情報は大家さんに対する会社の姿勢が現れてくる。

●地域情報や世の中の動向、入居希望者のニーズなどに詳しいか？

不動産会社が、地域情報や住民の傾向、入居者のニーズを熟知していれば内見案内も心強い。大家さんの物件への具体的なアドバイスも期待できる。

●不動産会社に入店しやすい雰囲気か？店舗内は整理整頓されているか

入居希望者の立場でみたとき、「不動産会社に入りやすい清潔感のある外観か」も大切。不動産会社は、個人情報を扱うため書類は慎重に管理しなければならない。不動産会社の机の上が整理整頓してあるかもチェック！

●レスポンスが早いかどうか？

「問い合わせに対して、レスポンスが極端に遅い」というのは募集を任せていて不安。ウチコミ！のある大家さん夫婦は、不動産会社の担当者とLINE のグループを作りやり取りをしているそう。LINEには「既読」確認もできるので、「報告、連絡、相談」がとてもスムーズにできるツールだ。こういうアプリで連絡を取れないか不動産会社にお願いするのもいい！ちなみにウチコミ！では、大家さんと入居希望者とエージェント（担当の不動産会社）の三者間でチャットができます。既読マークもつくので、スムーズに報連相がこなせる。

最初は、普通に不動産会社に問い合わせをして物件の内見をした入居希望者さん。「仲介手数料を無料にして」という交渉をしましたが、不動産会社は「大家さんがだめと言っている」と言いました。入居希望者が、ウチコミ！で直接大家さんに問い合わせをしたところ、大家さんは、断るどころか交渉があったことも知らなかったことがわかりました。

→「仲介手数料無料」という交渉は、不動産会社の利益になるはずの仲介手数料がなくなってしまうタブー。恐らく「大家さんは聞いていないんだし、ここは僕ら（不動産会社）にとって都合の悪い交渉はなかったことにしよう。」となってしまったのかもしれません。