言うことを聞いてくれる業者がNGな理由とは？ 信頼できるリフォーム業者を見きわめるポイント（1/2ページ）
2016/02/19
リフォームに価格破壊なんてあり得ない
住まいのリフォームで多くの人が頭を悩ませるのが、どの業者にリフォームをお願いするかということでしょう。
商品を選んで購入できる通常のショッピングと違って、リフォームは、これからやってもらう工事に対してお金を払う（業者を決める）ことになります。たとえ、事前に見積もりを取ったとしても、建築の素人である一般消費者には、それが適正な価格かどうか、判断がつきません。
リフォームに関してよく聞くのが、素人だと思って足下を見られて不当に高い料金を請求された…なんていう話です。
では、高すぎる料金に気をつければいいかというと、実はそうでもありません。リフォームというビジネスに、価格破壊や衝撃特価、なんてあり得ません。いい材料を使ってていねいな工事をすれば、それなりのコストはかならずかかるもの。むしろ料金が安すぎると、手抜き工事されるおそれのほうが大きいのです。
何でも言うことを聞く業者はＮＧ
結局、最終的な判断材料は、「その業者が信頼できるかどうか」。それを見きわめるポイントのひとつが、お客さんのリクエストにどの程度応えてくれるか。実は、こちらの言うことを何でも聞いてくれる業者こそ要注意です。
私たちは建築の素人ですから、つねに理にかなったリクエストができるわけではありません。ときには、ふたつのリクエストが互いに矛盾することもあれば、リクエストを実現するのに想定以上のコストが必要になる場合もあります。
そんな素人のリクエストをなんでもホイホイ聞いてしまう業者がいるとすれば、それはその業者が現実の工事を正しく理解できていないか、コスト面できわめてルーズかのいずれかです。実際、客の言いなりに工事を進める業者は、技術的に未熟なケースが多いようです。そのため、全体の仕上がりは悪いくせに、請求金額だけ驚くほど高くなったりします。
プロのリフォーム業者であれば、お客さんのリクエストの本当の狙いを汲み取ったうえで、たとえば「出窓をつくりたい」というリクエストに対して、「部屋を明るくしたいだけなら、高窓をつけたほうが効果があってコストも低い」と提案できるはずです。つまり、お客さんのリクエストよりワンランク上の提案ができる業者が、信頼するに足る業者といえます。
この記事を書いた人
モリタマネジメント株式会社 代表取締役
宅地建物取引士、不動産コンサルティングマスター、相続対策専門士、ファイナンシャルプランナー、増改築相談員、二級建築施工管理技士。 LATUバリ建築スクール（インドネシア、バリ）ディプロマ取得。 1952年生まれ 兵庫県出身。早稲田大学卒業後、積水ハウス株式会社に入社、特建事業部（ゼネコン部隊）に配属。主に土地所有者の土地有効利用を中心とした営業に18年間従事する。また自社集客手法の独自企画や金融機関等のセミナー講師も務めて実績をあげる。 在籍期間の完工実績棟数は387棟。全国特建事業部表彰（特建営業300人中1位）、社長表彰（全社営業3800人中2位）、全社チーム別獲得粗利益表彰（全社全900チーム中1位）などの記録多数。退職するまでプレーイングマネージャーにこだわり続けた。 94年に建築リフォーム会社を設立し、現在まで22年間でテナントビル・マンション、店舗、住宅などのリフォーム工事を中心に約4000件余を完工。不動産の事業化プランニング、賃貸収益物件 （テナントビル、マンション）や店舗の収益最大化手法には定評があり、不動産オーナーの熱烈なファンが多い。 2009年、中小企業コンサルを目指して「ナニワの再建屋」桂幹人の門をたたき薫陶を受ける。桂幹人の実践的コンサルティングと自らの経験とを融合させた「モリタメソッド」を完成した。11年、多くの事業家を実践指導し、新たな事業を創る実践コンサルティングを開始、賃貸ビル・マンションオーナーの満室セミナー、工務店の脱下請け事業構築セミナー、中小企業経営者の新規事業構築勉強会（実践的指導）主催。また経営者、営業幹部の個別コンサルティングも行なっている。 指導先業種は、建設業、工務店、リフォーム会社、鉄工所、内装業、建設資材問屋、自動車輸出入業、子ども服セレクトショップメーカー、自費診療専門整体院チェーン、ブライダルを手がける呉服店、ヒーリングサロン、多店舗展開の美容室、大阪黒門市場マグロ専門店、デザイン事務所の新規事業支援等多岐にわたる。
