ウチコミ！のエージェントさんはとてもいい方、私のやり方を尊重してサポートしました

ウチコミ！タイムズ編集部

2017/05/26

賃貸経営

成約インタビュー

ウチコミ！のエージェントさんはとてもいい方で、私のやり方を尊重してサポートしてくれました

初めにウチコミ！を知ったきっかけを教えてください。: ウチコミ！の前に、大家さんと借主が直接交渉できる似たような別のサイトに登録していました。
けれど、あまり結果を得られなかったため、ほかにもあるのではないかと検索してみたら、ウチコミ！がでてきました。
そもそもこういったサイトを利用しようと思ったのはなぜですか？: 私が管理している物件はもともと両親の持ち物でした。10年ほど前に両親が倒れてしまって、仕方なく引き継いだというのが正直なところです。
ですから、引き継いだときの不動産仲介業者さん1社だけにずっとお任せしていました。ところが、仲介業者さんの対応が少しずつ変わってきたなと感じたんです。
具体的にはどういうことでしょうか？: 私は、地域の一員として生活していただけるような方に入居してもらいたいという思いがあります。
けれど、仲介業者さんに1社にお任せしていると、仲介業者さんにとって都合のいい方、つまり「契約しやすい方」を選んでいる感じがしてきました。
ということは、畝尾オーナーは、仲介業者任せではなく、大家さんとしてしっかり管理していきたいというお気持ちが強いわけですよね。: そうですね。私自身、管理や交渉事が嫌いではありません。たとえば、お部屋のクリーニングもあまり薬剤を使用せず、石けんで行っています。
入居する方に気持ち良く住んでいただきたいからです。そういったクリーニング方法を仲介業者さんにお願いしても、すんなりと受け入れてくれるところは少ないようです。
それで仲介業者さんを入れることなく、自分でなんとかできないかと思って探したのがウチコミ！などのサイトだったんです。
ウチコミ！に登録して、仕組みはすぐにご理解いただけましたか？: 気になる費用がどこで必要になるのかはすぐに分かりました。成約すれば仲介手数料が発生する、成約しなければ発生しないという仕組みが明確でした。
理解しにくかった点はありますか？: 内見・契約業務をサポートしてくれるエージェントさんとのやりとりをどの時点でスタートすればいいのかを少し悩みました。内見についても私が立ち会うつもりでしたが、エージェントさんのなかには「弊社がやりますよ」と後から言ってくださったところもありました。そういった流れに戸惑った部分はありました。
わかりました。様々なパターンがあるために、流れを統一することは難しいのですが、こちらでもわかりやすいフローを作っていきたいと思います。エージェントについてはいかがでしたか？: 今回、担当していただいたエージェントさんはとてもいい方で、私のやり方を尊重してくださいました。今後も何かあればおつき合いさせていただきたいなと思いましたよ。
それはこちらとしてもうれしいご意見です。ありがとうございます。ほかに、ウチコミ！の仕組みについて何か気になった点はありますか？: ウチコミ！に登録されている入居希望者の方からメッセージをいただきますよね。いろんな方がいろんなメッセージを記入しています。そのメッセージの内容によっては、真剣に入居を考えていらっしゃるのかどうか判断しにくいなと思うことがありました。
確かに少しクールなメッセージを書く方もいらっしゃいます。一方的に条件提示をするだけでなく、どのようにメッセージを書けば大家さんの心に響くのか、そういったアドバイスを弊社でもしていきたいと思います。: よろしくお願いします。ちなみに、入居者、つまり消費者の立場から考えると、消費者側も賃貸借契約に関して、本当はもっと学んだ方がいいなと私は思っているんです。賃貸物件を借りるとき、いろいろな費用や書類がワンセットになっていますよね。本来は消費者が選択して決定できる事項もあるんです。それを知っておくだけでも、もっといい契約ができるはずです。
それはこの業界の課題でもあります。さらにいえば、高齢者やシングルマザーが賃貸物件を借りにくいという問題もありますしね。: そうなんです。私が高齢者の方に入居していただいていいと言っても、やはり仲介業者は避けてしまうという現実があります。シングルマザーも生活保護を受けている方も、また収入が少ない若者も同じです。けれど賃貸借契約は、私たち大家と借主の信頼関係の上に成り立っているわけですから、それぞれの事情をくんだ契約を地域や世の中全体でできるようになるといいなと思っています。そうすることで、それぞれが一人立ちできるチャンスを作っていく、これもオーナーの役割ではないかと思います。ウチコミ！が、そういった方たちに利用されやすいサイトになるとさらにいいですよね。
私たちも、集客するためだけのサイトを作りたいのではなく、大家さんと入居者の方々を応援したいという気持ちがあります。 畝尾オーナーのご意見も参考に、サイトの向上を図っていきたいと思います。今後も地域と入居者のことを考える素敵な大家さんとして、ぜひウチコミ！をご利用ください。

: 畝尾オーナー、この度はインタビューにご協力いただき、ありがとうございました。畝尾オーナーは福祉の仕事もされています。そのため、住宅弱者の方が物件を借りやすくできる世の中、また地域全体でのサポートなどについても考えていらっしゃいます。ウチコミ！もこういった世の中の問題点を解決できるよう努力していきたいと思います。