入居者さんとの直接のやりとりは仲介業者さん経由よりも信頼関係が築ける

賃貸募集成約事例ファイル

2018/03/05

賃貸経営

成約インタビュー

この度は、ウチコミ！を利用してのご成約、誠におめでとうございます。: ありがとうございます。
ウチコミ！との出会いのきっかけを教えてください。: がんばる家主の会の松浦会長からお話しを伺い、それで気になってセミナーにも参加し、登録をさせていただきました。
ウチコミ！は珍しい仕組みだと思うのですが始める時の不安などありましたか？: あまり抵抗はなかったです。他のサイトなどでこういった直接入居希望者さんとやりとりできる仕組みのものもやっていたので。ただ、ウチコミ！さんは直接やりとりできる上に、きちんとしている入居希望者さんが多く、安心して利用することができました。なので今はウチコミ！さんだけで出しています。
実際、ウチコミ！を利用してみていかがでしたか？: ひとりひとりの大家さんの裁量で敷金・礼金など決められる点が素晴らしいと感じました。他にも、仲介業者さんを経由するよりは直接やりとりするので入居者さんとの信頼関係ができるのもウチコミ！さんならではと感じました。
仲介業者さんを介した場合は「住んでいる方がどんな方かわからない！」なんてこともあるので。もし住みにくいと感じたときに入居者さんが「ここがちょっと…」と、大家に言える関係のほうがこちらも次に活かせるので有難いです。あとはエージェントさんが親身になっていろいろしてくださるところ。どうしても私が入居希望者さんとの希望日に合わない時は内覧も立ち会ってくれたので、すごく助かりました。
入居者さんとの良かったエピソードなどありますか？: 入居者さんの犬が病気をしたとき治療費などで礼金を払えず、分割にしてもらえないかと相談を受けてそれを了承しました。そうしたらその入居者さんが大家さんに迷惑がかからないようにと床にシートを張るなど工夫をしてくれたり顔を合わせる度挨拶をしてくれたり…。やはり信頼関係があってのことだと思います。お互いの顔が見られてどんな人かわかるほうが安心ですよね。最近は高齢の入居者さんもいらっしゃるので、毎朝電話をするようにしています。
物件に対して工夫しているところなどありますか？: ネットで探す方は築年数で絞り込むことが多いので、きちんとリノベーションをしています。あと実は物件の各部屋すべて違う工夫をしているんです。一斉に部屋が空くわけではないので、それを逆手に全部違う部屋にしようか、と。自然を大事にした部屋だったり、猫が飼いやすい部屋だったり…色んな部屋があります。ニーズが多様化しているので、ターゲットを絞るマーケティングにしたほうがすぐに決まりました。
ウチコミ！掲載での反応はいかがでしたか？: 冷やかしなどがなく、「本当にここを借りたい」というお問い合わせが多かったので、他のサイトや不動産業者さんを通してくる方たちよりお問い合わせに熱意を感じました。
ウチコミ！を利用してみて費用面でよかったところなどありますか？: 他の会社なら広告料2ヶ月分とられるのでそれを思うと本当に安値で驚いています。この費用が少なくなるほど入居者さんに還元できますので有難いです。
湊オーナーは25年前から賃貸経営をおこなっていたということですが、この時代ならではの苦労することや変わったなと思うところはありますか？: 今はネットですぐ調べられるため入居者さんの目も肥えていて…選ばれるための工夫も難しいです。あとは外国人の方が増えたのも今の時代ならではだなと感じています。
ウチコミ！を使ってのメリットはなんでしたか？: 色々ありますが、やっぱり「入居者さんの顔が見られる」がいちばん大きなメリットだと思います。顔を合わせて信頼関係ができると滞納もなくこちらも物件の改善などもできるので、そこがウチコミ！の強みかなと感じました。
大家としてこれから挑戦したいことなどありますか？: シングルマザーのためのシェアハウスをつくってみたいと思っています。住所がないため、就職が決まりづらいという話も聞くので、そんな方たちのシェルターづくりに挑戦したいです。あとは猫飼いのためのシェアハウスもいいなと考えています。
湊オーナーの人柄がよくわかるインタビューになりました。湊さま、この度はご成約本当におめでとうございました。今後ともウチコミ！を宜しくお願いいたします。