入居希望者の反応も、反響の数字も明瞭なのでわかりやすい

ウチコミ！タイムズ編集部

2017/05/26

賃貸経営

成約インタビュー

ウチコミ！に登録したきっかけはなんですか？: 当時、東京都内に所有しているワンルームマンションが半年以上空室続きでした。自分で不動産会社を10社くらい回り一般媒介で募集をかけたのですが、そのあと連絡があるのはわずか2・3社。立地条件もいいのに空室が長引いていたので、本当に不動産会社が動いてくれているのかわかりませんでした。「自分でやるしかない」と思っていた頃、ウチコミ！というサイトがあることをイベントで知り、「これは面白いな」と思って登録しました。
「ウチコミ！を面白いな」と感じた理由はなんですか？: 入居希望者さんの反応がダイレクトにわかるところです。通常の入居者募集だと入居希望者さんの反応はわかりません。不動産会社に聞いても、本当のことを言っているかもわかりませんし、あまりにしつこく聞きすぎるのも不動産会社に「感じが悪い」と思われてしまうのは避けたいです。不動産会社との付き合い方が難しいなと思っていました。ウチコミ！なら、入居希望者さんの反応がメッセージで直接来るし、反響も数字でわかります。「新しいビジネスだな」と思ったので、どういうサイトなのかも含めて試してみたかったんです。
ウチコミ！に登録してみて、いかがでしたか？: 間取り図を「自分で作るのは大変だ」という印象があり物件登録を行うことを躊躇していました。しかし、間取り図の作成をウチコミ！事務局で無料サポートをしていることを知り、すぐに作ってもらえたので助かりました。また物件登録も一度登録してしまえば空室が出るたびに少し編集する程度なので、トータルで考えると楽ですね。
自分で物件登録ができるメリットは何ですか？: 物件に一番愛情を持っているのはオーナーなので、自分で物件のコメントを書くことができるのはいいですよね。「座って通勤、通学できる」など、入居希望者さんが反応しそうな言葉をたくさん入れました。物件に家具を置いてモデルルームにしたら写真を撮影して、すぐに入れ替えたり、スマホで毎日のようにウチコミ！を更新していました。不動産会社にお願いすると情報が間違っていることもあります。せっかくモデルルームにしたのに写真を使ってもらえなかったり、間違った情報が掲載されていて、それを指摘してもすぐに直してもらえないことも。直してもらえたと思ったら、マイソクは直っているけどインターネット上の情報は直っていなかったり…。沢山注意してしまうのも良くないので「言うのは2回まで・・・」と決めていますが、少しイライラしてしまいます。その点、自分で情報をコントロールできるウチコミ！は有難いですね。不動産会社に頼むと広告料もかかりますし。
なるほど。ちなみに広告料は増えていますか？: いつも1ヶ月です。23区内は2ヶ月出す必要はないと思っています。不動産会社に頼むと、広告料がどう使われているかわからないじゃないですか。客付不動産会社に1ヶ月渡しているのか、半分なのか、それとも渡していないのか。営業的な売り込みの流れが見えないのが、不動産業界のよくわからないところですよね。ウチコミ！は「仲介手数料1ヶ月分（＋税）がエージェントに行っている」と明瞭なのがいいです。
エージェントの対応はいかがでしたか？: エージェントから内見後のフィードバックがあったのが良かったです。「入居希望者さんが『自室のベランダと隣の部屋が接近しているように感じる』と言っていた」とエージェントから報告をもらいました。その際に「ラティス」という目隠しをつけたらどうかという提案までしてくれたのが良かったです。また入居者さんによっては、入居後もエージェント経由で話をする方が言いやすいという方もいます。そういう意味でもエージェントがいてもらえると「やりやすいな」と思いました。
今後ウチコミ！に期待することはなんですか？: ウチコミ！を始めてみて、オーナーが自分で動くと見えてくるものがあるなと思いました。不動産業界はブラックボックスになっているので、部屋が決まらなくても、決まらない理由がわかりません。ウチコミ！はダイレクトなので改善もしやすいし、努力のしがいがあります。そして欲を言うと、問い合わせをした入居希望者さんや成約した入居者さんの口コミが、オーナーや入居希望者さん同士で見ることができるとすごく良いです。「オーナーの対応に不満はなかったか？」など、良いことも悪いこともフィードバックをすると今後の改善点が見えてきます。