「他の部屋を紹介できる」スムーズなやりとりが可能なチャットが魅力

成約事例

マンションオーナー柳田様

「他の部屋を紹介できる」スムーズなやりとりが可能なチャットが魅力

今回の成約インタビューでは、海老名に物件を持つ柳田オーナーと実際にウチコミ！で契約をした入居者の鈴木さんにお話を伺いました。

柳田オーナーに質問です。実際に入居希望者とチャットでやりとりをしていただいて、メリットは感じられましたか？

（柳田オーナー）直接やりとりをするって、始めは少し怖い感じもありました。どういう風に思われるかな、という不安もありましたしね。でも不動産会社や仲介業者を通すと、スムーズなやりとりはできません。その点、ウチコミ！でのチャットのやりとりはスムーズに事が運ぶのでいいですよね。気持ちを伝えることも出来ますし。

鈴木さんはいかがでしたか？

（鈴木さん）柳田オーナーが今言った通りで、スムーズなやりとりができて良かったと思います。

実際、内見でもお会いしていただいて…。内見のときはどんなことをお話しされたか覚えていますか？

（鈴木さん）もう、普通に案内してもらって。

（柳田オーナー）そんなによく見ていなかったですよね。「これくらいあれば大丈夫ですよ」「いいですね」って感じでしたよね。だいたいネットで、部屋の様子などを写真で出していますので。

（鈴木さん）ウチコミ！は詳しく情報を載せてくれているから、物件のことはだいたい把握していました。

じゃあ、確認程度ということですね。柳田オーナーはコメントもしっかり書いてくれていますしね。写真もたくさん入れて下さっているので。

（柳田オーナー）実は、鈴木さんはもともと106の部屋を希望されていたんです。106がもう決まってしまって、ちょうど107が空いたからどうですかって。

それはタイミングが良かったですね。不動産会社が間に入ると「今ちょっと埋まっちゃっているので、よその物件に」ってことになる場合もありますし。

（鈴木さん）106が埋まって、「じゃあ諦めます」ってならなかったのが良かった。そういう意味でもウチコミ！は良かったです。

早い情報がパッと行くというのは、ウチコミ！ならではだと思います。ところで、柳田オーナーは何を参考にして今の賃貸経営に活かされていますか？

（柳田オーナー）インターネットなどで大家さんが書いている情報が参考になります。そういう情報から、入居者さん目線でのサービスの重要性を学びました。自分だけの経験だと足りないかも知れないですよね。

なるほど。ところで鈴木さんは、今のお部屋で気に入っている部分はありますか？

（鈴木さん）いろいろな点において満足しています。特にロフトが付いていないのがお気に入りポイントです。

ロフトが付いていない点が、ですか？ 何かロフトで嫌な経験をされたとか？

（鈴木さん）前のアパートはロフトが付いていたんですけど、ロフトは使わなかったですね。無駄に天井が高かったりして、エアコン代かかるし。私的にはメリットは何もなかったです。結構、ロフトを売りにしている物件ってあるじゃないですか。逆に私はロフトで失敗しました。

そうなんですか。本当にリアルな入居者さんの声を聞けると勉強になります。

（柳田オーナー）意外に冬は寒いんですよね。温かい空気は上に行ってしまうので…。 娘がロフト付きの部屋に住んでいて、行ったことがあるのですが、やはりロフトは使っていないという感じでした。

でも、荷物置き場があるのはいいですよね。

（鈴木さん）いやいや、そうでもないですよ。実際、重い荷物をもって梯子を上ることはできないので。

（柳田オーナー）荷物を置きに行くもの大変。

じゃあ、今回の物件はロフトがなかったというのも魅力の一つということですか？

（鈴木さん）そうですね。あとはフリーレントが魅力的でした。

（柳田オーナー）引越しってお金かかるじゃないですか。だから初期費用少しでも抑えられればいいと思って。

じゃあ、そこは節約できるという点ではすごくいいですよね。ウチコミ！では、仲介手数料が無料ということもあって、初期費用をかなりコンパクトにすることができます。 今回の対談インタビューでは、「ロフトがいらない」など、入居者のリアルな声を聞くことができました。とても貴重な意見ですよね。柳田オーナー、鈴木さん、お忙しい中、本当にありがとうございました。