入居者の声ウチコミ!で成約した入居者の声を集めました

40代女性
2025年7月1日
成約した物件についてはとても良かったと思います。最初問い合わせた古民家の物件は、ペット可でシェアハウスで、2.9万ぐらいの予定が、内見がスタートしたら、部屋も固定。1階のみ。金額が4万+共益費?等。部屋の写真もまったく違うもの。
なぜ、事前のやり取りで教えてもらえなかったか。あの物件だけは内見した事に後悔をしてます。
ウチコミ!からのコメント:
お客様からの貴重なご意見、誠にありがとうございます。この度は、古民家の物件についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

お客様のご指摘の通り、内見前に正確な情報をお伝えすることは非常に重要であり、今後の改善に向けて注力いたします。
ご内見にあたり、不安な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。お客様のご意見を真摯に受け止め、情報提供の精度を向上させるよう努めてまいります。

もし今後、他の物件についてご相談やご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。お客様にご満足いただける物件探しのお手伝いをさせていただきたいと思っております。重ねてのお詫びとともに、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
30代男性
2025年6月24日
やり取りがスムーズで使いやすかったです。
ウチコミ!からのコメント:
お客様からの温かいお言葉、誠にありがとうございます。やり取りがスムーズで使いやすかったとのこと、大変嬉しく思います。今後もお客様にとってより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。引き続きウチコミ!をよろしくお願いいたします。
20代男性
2025年5月29日
大家さんと密にやり取りできるのは非常に良かった
そこがネックにならない入居者であればかなり良いサービスだと思う

ただ、仲介会社を挟む必要性があるかどうかは懐疑的で
物件所有者との直接契約であれば重説は不要だと思うので、仲介会社を省けてよりスピーディに契約できると思う。
今後仲介有り無しが選べたりするといいような気がした

あと仲介会社への報酬は何処から出てるのかが気になった
ウチコミ!からのコメント:
お客様からの貴重なご意見、誠にありがとうございます。
大家さんとの直接的なコミュニケーションができる点について、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
仲介会社についてのご指摘もありがとうございます。確かに、直接契約が可能であれば契約のスピードが速くなる可能性があります。ただし現状は、一方に優位な偏った契約になる危険性をなくすために第三者である契約のプロが介入するシステムとさせていただいておりますことはご了承いただけますと幸いです。

また、仲介会社への報酬についてですが、大家さんが広告費0円の代わりに仲介手数料を支払う形となっております。余談ではありますが、広告料の無いウチコミは仲介業者から仲介手数料の半額を頂戴する流れとなっております。コストカットのしわ寄せが入居者様にいくことはありませんのでご安心ください。

今後ともウチコミ!をよろしくお願い申し上げます。
40代男性
2025年5月15日
ウチコミ!さんを初めて利用する方は、もしかしたら「費用負担が減るかわりに大家さんと直接交渉」と聞くと、一般の物件紹介サイトを経由して仲介業者経由で物件を探す場合とはやり方・やるべきことがだいぶ違うのではないかとイメージされるかもしれないです。
実際は、内見希望してエージェントさんが割り当てられた以降、基本的にはエージェントさんが対応してくれるため、入居希望者側の使用感としては一般サイト経由と実質的にほとんど差はなく、とくにデメリットもないと思いました。よいエージェントさんにあたるかどうかは、一般の物件サイトで申し込んだときによい仲介業者さんにあたるかどうか、と同様なので、ウチコミ!さんを利用することは、少なくとも入居希望者には初期費用の負担が少ない分、メリットしかないように思いました。また大家さんと少しやり取りする機会があれば大家さんの人となりもなんとなくイメージできるのでそこが判断基準の一つになることもメリットです。
一方で、(具体的に何がどれくらい良いのかはわかりませんが)大家さんの側にも一般の物件紹介サイトでなく ウチコミ!さんで成約することにメリットがあるということですし、エージェントになった業者さんも、ウチコミ!さんの物件で成約したからといってなにかデメリットがあるということでもないように見えました。
もしそうであれば、全体にメリットしかない、とてもよい仕組みなのかなと思います。

なんでそんなうまい話になるのか?何事も、どこかに何らかのしわ寄せが来るはず、きっとどこかで誰かが何かを被ることになっているのでは?と疑ってしまいますが、もしそういうことが本当にないのなら、この仕組みが標準になっていくとよいなと思います。
ウチコミ!からのコメント:
嬉しいお声を頂きありがとうございます。
ウチコミ!では入居希望者の皆様にとって仲介手数料が発生せず、直接大家さんとお話しできる機会があるため、ユニークなアプローチを採用しています。この点について、入居者の皆様からのご評価をいただいていることは、非常に喜ばしく思います。
また、薄利でユーザー様への還元を形にしているシステムですので、ユーザー様へのしわ寄せ等はございませんのでご安心くださいませ。
今後ともウチコミ!をよろしくお願いいたします。
30代男性
2025年5月4日
一般的な物件サイトでのやり取りより遥かに使いやすく楽でした!
ありがとうございます
ウチコミ!からのコメント:
使いやすさについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
これからもお客様の声を大切にし、更なるサービス向上を目指してまいります。
今後ともウチコミ!をよろしくお願いいたします。
30代女性
2025年4月26日
初期費用がびっくりするほど安く、大家さんとやり取りできるのですごく安心しました!
ウチコミ!からのコメント:
お客様の声、誠にありがとうございます!初期費用の安さと大家さんとの直接のやり取りが、安心感につながっているとのこと、大変嬉しく思います。私たちウチコミ!は、より良い住まい探しをサポートするために、これからも努めて参ります。何かご不明点やご要望などがございましたら、お気軽にお知らせください。今後ともよろしくお願いいたします!
30代男性
2025年4月13日
今回はエージェントも大家も最悪でしたが 全てが 皆悪いところだとは思っておりません。また機会がありましたら利用したいと思います。
ウチコミ!からのコメント:
お客様の貴重なご意見、誠にありがとうございます。エージェントや大家様とのやり取りにご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ただ、全ての方が悪いわけではないとのお言葉もいただき、大変嬉しく思います。サービス向上に向けて、いただいたフィードバックをしっかりと受け止め、今後の改善に努めてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひ当サイトをご利用いただければ幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
30代女性
2025年3月24日
実際に大家とのやり取りはほぼできていない。
入居までに回収頂くはずだったことが全くできておらず、毎日スーパー銭湯にお風呂に行き、外でトイレを済ませなければならなかった。
酷すぎた。大家がそれを理解していないようです。
まずは御社が大家として登録している人への周知を徹底しましょう。
ウチコミ!からのコメント:
この度は、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。入居前にお約束したサービスが提供されておらず、ご不満をおかけしていること、心よりお詫び申し上げます。

大家様とのコミュニケーションが円滑でないことについても重く受け止めております。今後、登録されている大家様への周知を強化し、同様の問題が発生しないよう努めてまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

ウチコミ!事務局
40代女性
2025年3月22日
物件についての疑問点を、内見前に大家さんにお問い合わせできたのが良かったです。オーナーさんの立ち合いのもと内見も進められたので、一般的な不動産の内見とは違いゆっくり見させていただき納得できました。大家さんと話すことでお人柄もわかるし、何より安心して契約できました。今までで一番納得のいく賃貸契約が結べました。ウチコミに感謝です。ありがとうございます!
ウチコミ!からのコメント:
この度はウチコミ!をご利用いただき、ありがとうございます。お客様がご満足いただける内見体験ができたこと、大変嬉しく思います。

大家さんとのコミュニケーションが、物件への理解を深め、安心感につながったとのこと、ご感想をいただきありがとうございます。ウチコミ!では、オーナー様との直接的なやり取りを通じて、より良い賃貸契約をサポートできることを大切にしています。

今後ともお客様にとって満足のいく情報提供とサポートを心掛けて参りますので、何かご不明点やご要望がございましたらいつでもお知らせください。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
30代女性
2025年3月19日
直接やり取りできたおかげで猫2匹と住めるようになりました。
ありがとうございます。
ウチコミ!からのコメント:
お客様からの温かいお言葉、誠にありがとうございます!猫ちゃんたちとの新しい生活が始まったこと、大変嬉しく思います。今後とも、ウチコミ!がより多くのお客様に快適な住まいを提供できるよう努めてまいりますので、何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。引き続きよろしくお願いいたします。

ウチコミ!