"物件⼒"と"オーナー⼒" どちらもそろうことが賃貸経営の安定につながる（2/3ページ）

『お部屋リクエスト』で信頼関係を構築

——内本オーナーが考えるウチコミ！の魅⼒を教えてください。

ウチコミ！には⼊居希望者さんが「こんなお部屋を探しています」と、リクエストできる機能『お部屋リクエスト』があり、直接オーナーが、⼊居希望者さんにアピールできるのがウチコミ！の⼀番⼤きな魅⼒ではないでしょうか。

——お部屋リクエストを活⽤し、問い合わせ数や成約を増やす秘訣はありますか。

私は⼊居者さんから退去連絡があると、すぐウチコミ！に物件登録して募集を開始します。そして、お部屋リクエストで条件の合いそうな⼈に⽚っ端から提案しています。⼊居者募集しているとき、お部屋リクエストはほぼ毎⽇チェックし、毎⽇2、3⼈に提案します。そして、返答や質問がきたら丁寧に誠実に回答しています。何度かメッセージをやりとりしているうちに、信頼関係が構築され、「この⼈がオーナーさんなら安⼼して部屋を借りられる」と思っていただけることが成約につながっているのではないかと思います。

早いときは、現⼊居者さんが退居するまでに次の⼊居者さんが決まり、退居されてすぐ清掃を依頼し、退居後2⽇で次の⼊居者さんが⼊られた、というケースもありました。

ウチコミ！の『お部屋リクエスト』ページ。毎日入居希望者から新しい情報が届く

——どのようなリクエストへ提案しているのか、ターゲットの設定について教えてください。

例えば、私が所有している千葉県松⼾市の物件であれば、１Kバストイレ別と１Kユニットバス（ペット可）の2タイプで、駅から徒歩圏内の物件やバス便の物件もあります。単⾝で松⼾・市川エリアで探している⼈だけでなく、都⼼の⽇本橋駅からも約30分なので、東京23区東側で探している⼈にも提案します。

Q&Aで⽂章を⼯夫動画でも視覚訴求

——物件登録での⼯夫はありますか。

インターネットでの募集なので、写真の掲載や分かりやすい説明が必須です。物件の「売り」がよく分かるようにアピールコメントを書いています。

「1Kバストイレ別、オートロック、カラーモニターホン、エアコン、ガスコンロ、温水洗浄便座付き、電⼦錠（鍵交換費⽤無し）、光インターネット無料、防犯カメラ有り、宅配ボックス有り、敷地内駐⾞場有り。外壁塗装したばかりでキレイです」

このように簡潔に分かりやすく、情報漏れがないように記載しています。

写真は、外観や周辺情報、設備、ホームステージングした室内写真を、掲載できる最⼤枚数19枚と動画も掲載しています（ウチコミ！では、外観・近隣の写真６枚、室内13枚、動画や360度写真〈RICHO THETA撮影のもの〉間取り図1枚の掲載が可能）。

ほかにも、近隣情報、主要スポットからの距離、⼊居希望者さんから⼀番お問い合わせの多い初期費⽤や、契約に必要なもの、審査についてなど、ページを⾒ただけで分かるようにしています。よくある質問も、わざわざやりとりしなくても分かるようにＱ＆Ａ形式で掲載しています。

内本オーナーの物件ページに記載されている実際の文面。Q&Aで分かりやすい

——動画はどのように撮影しているのですか。

⾃⼰流ですが、携帯電話やデジタルカメラを使って室内をオンライン内⾒のように動画撮影し、YouTubeにアップロードしています。素⼈っぽい動画でも許されるのは、オーナー⾃⾝が掲載するウチコミ！だからこそですね。YouTubeへアップロードして、そのURLをウチコミ！事務局へアップ依頼をすればすぐに掲載してもらえます。

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